Справка

Кратко о продукте, частые вопросы и ссылки на руководства

О продукте

Process Studio — студия разработки и отладки бизнес-процессов: модель AS-IS, готовность, хронометраж, жизненный цикл, контролируемые изменения и кейс автоматизации (ТЗ, roadmap, ROI). Это не BPMS: продукт не раздаёт задачи сотрудникам как process engine.

One-liner: отладка процессов и обоснование автоматизации — до внедрения BPMS.

Каталог и дерево процессов

Слева — реестр процессов организации. Узел дерева = процесс (отдельных «папок» нет: группа вроде «Продажи» — процесс-родитель).

  • + Создать — новый процесс: название, категория, родитель в дереве, описание.
  • ✎ на строке каталога — переименовать, сменить категорию или родителя (не путать с ✎ в таблице шагов).
  • Секции строятся по категории корня. Встроенные — Management / Core / Support. Свою: в диалоге «+ Новая категория…» или Админ → «Категории каталога».
  • ▾ Все / ▸ Все — развернуть или свернуть дерево; у секций и узлов с детьми — локальный ▸/▾.
  • Галка Архив — показать архивные процессы.
  • Перетаскивание в дереве: середина = вложить; край = sequence-стык; Alt+середина = parallel. У родителя — панель стыков (ветка от связи, от старта группы).

Полное описание — в USER_GUIDE, §3.1 «Дерево процессов» и «Ландшафт».

Доводка процесса

На вкладке Готовность сверху — Мастер доводки: пошаговый разбор замечаний (готовность, аудит, цепочка, вопросы, дубли). На каждом пункте: рекомендация → Принять / Отклонить / Вручную (после правок — «Готово — далее»). Затем Пересчитать. Дубли: похожие имена/описания, повтор документа без смены статуса, соседние шаги. Если эвристика не знает — Спросить ИИ (OpenRouter).

Когда ошибок нет и готовность ≥ 85%, появляется «Готово к аудиту» — кнопка ведёт к На аудит в шапке (отправка не автоматическая).

Кейс автоматизации

Вкладка Автоматизация в Studio строит кейс внедрения из текущей модели:

  1. Скоринг шагов (система, work/wait, документы) → путь RPA / BPMS / интеграция / полуавто / вручную
  2. Вердикт: пилот, осторожный пилот, сначала AS-IS, добрать данные или оптимизировать вручную
  3. Допущения ROI: ставка ₽/час, кейсов/мес, стоимость внедрения, лицензии, горизонт
  4. Дорожная карта: стабилизация → ТЗ → пилот → масштаб → контроль эффекта
  5. Скачать черновик ТЗ.md для ИТ или подрядчика

Сигнал → путь шага

  • Ожидание ≥ 15 мин → BPMS / workflow
  • Система + work ≥ 5 мин + документы → интеграция
  • Нет системы + work ≥ 8 мин → RPA
  • Система, короткая работа и мало ожидания → полуавтомат
  • Низкий score / мало данных → оставить вручную
  • Старт, конец, шлюз → не кандидат (пропуск)

Кандидаты сортируются по score и времени. Вердикт процесса: нет кандидатов → добрать данные; readiness < 45% → стабилизировать AS-IS; хороший payback/ROI → пилот; иначе — ручная оптимизация.

Не заменяет проект BPMS — готовит решение «внедрять или подождать» на цифрах из хронометража.

FAQ

Чем Process Studio отличается от BPMS (ELMA, Comindware)?

BPMS исполняет процессы: задачи, маршруты, статусы экземпляров. Studio фокусируется на моделировании и отладке AS-IS: шаги, роли, документы, готовность, хронометраж, журнал изменений. Экспорт в Excel/Drawio и последующий перенос в BPMS — отдельный шаг.

Почему нельзя править утверждённый процесс прямо в таблице?

Статус approved защищает модель. Структурные правки идут через заявку на изменение (/change/...): основание, участники, журнал. После закрытия заявки процесс снова становится утверждённым, версия растёт.

Как войти? Нужна ли настоящая почта?

Кнопка Войти открывает форму входа и регистрации. Сейчас это MVP-заглушка: пароль и почта не проверяются. Кнопка «Войти в MVP (полные права)» или любой логин выдаёт роль admin со всеми правами. Позже появится реальный SSO/почта. Роль на шаге (Кладовщик и т.п.) — роль исполнителя в модели, не access_role.

Как пройти этапы design → audit → approved?

В design правите шаги → проверьте готовность → На аудит → после проверки Утвердить. Из audit можно Вернуть в design. Изменения после утверждения — только через заявку.

Как создать узел или «заголовок» в дереве процессов?

Кнопка + Создать: название, категория и родитель в дереве. Секции — это категории (встроенные или свои через «+ Новая категория…» / Админ). Группа вроде «Закупки» — процесс-родитель с дочерними. Правка — ✎ на строке каталога. Подробнее: Каталог и дерево.

Как стыковать процессы (цепочка, параллель, ветка)?

В дереве: верх/низ — sequence; Alt+середина — parallel; середина — вложить в родителя. Откройте родителя → панель Стыки дочерних: branch от существующей sequence-связи, fan-out «От старта группы». Объединённый вид следует графу flow_links (шлюз при нескольких исходящих).

Как задать новую категорию (секцию) каталога?

В диалоге создания/правки процесса выберите в поле «Категория» пункт + Новая категория… и укажите название (код латиницей — по желанию). Либо откройте Админ → блок «Категории каталога». Встроенные Management/Core/Support удалить нельзя.

Как довести процесс до аудита (Доводка)?

Вкладка Готовность → блок Доводка: очередь → «Открыть шаг» → правка → «Пересчитать». При 0 error и R≥85% — «К кнопке На аудит». См. Доводка.

Как работает хронометраж и Floor?

Откройте кампанию на вкладке «Кампании», затем форму /floor/{source}/{file} на планшете: оператор жмёт «Начал» / «Завершил». На утверждённом процессе замеры остаются pending, пока владелец или admin не утвердит или отклонит норму в Studio.

Почему на approved норма времени не пишется сразу?

Чтобы случайный замер не переписал утверждённую норму. Сначала pending, затем явное утверждение медианы → work_minutes + запись в change_log.

Нужен ли API-ключ ИИ?

Нет. Мастер Word и экспорт работают на правилах без ключа. OPENROUTER_API_KEY нужен только для LLM-извлечения и AI-patch. Повторный Freeze/Run из JSON токены не тратит.

Чем отличаются шапка таблицы и тип схемы?

Шапка (basic / full / bpm / plant) — колонки таблицы в Studio и Excel. full добавляет Система/Документ/Сосед, bpm — Тип узла, plant — эталонную производственную сетку (вх/вых документ, период, вопросы…). Тип схемы — вид Drawio/SVG.

Как настроить отображение схемы?

Вкладка Схема → Отображение: тема по типам блоков, стрелки, текст, образцы документов. Клик по блоку — точечный override. Сохранить вид схемы пишет тему процесса; Сохранить блок — стиль одного шага. Сбросить тему / блок возвращает дефолты. Нужны права на правку структуры.

Как добавить подшаг или ветвление «Да/Нет»?

В форме шага укажите тип узла gateway для ветвления и поля веток; для подшага — «подшаг для» (parent). Порядок среди соседей — кнопки ↑ / ↓. Сохранение пишет в workspace.

Где хранятся данные?

Демо: samples/. Рабочие модели: workspace/processes/. Участники: workspace/people.json. Журнал хронометража: workspace/timing/. Результаты Freeze: out/.

Это замена Miro / Visio / Excel?

Частично: единая модель вместо разрозненных схем и таблиц, плюс lifecycle и нормы. Для «набросать картинку за 5 минут» Miro может быть быстрее; для контролируемой AS-IS модели и аудита — Studio.

Можно ли вернуть модель после правок в Excel?

В MVP — нет одной кнопки «откат». Перед импортом сохраните копию Excel (или JSON в workspace). Журнал версий фиксирует факт изменений, но не снимок шагов. Восстанавливаемые снимки запланированы следующим шагом после MVP.

Есть ли пароли и уведомления?

В MVP нет SSO/паролей (только выбор участника) и нет email по заявкам. Это осознанные ограничения текущей версии.

Что за вкладка «Автоматизация»?

Кейс внедрения: скоринг шагов (RPA / BPMS / интеграция), черновик ТЗ, roadmap и ROI по ставке и объёму. Путь шага и вердикт — по правилам в разделе Кейс автоматизации (не runtime BPMS).

Как модель выбирает, что автоматизировать?

По заполненности шага: система, work/wait, документы. Долгое ожидание → BPMS; система + формы → интеграция; много ручной работы без системы → RPA. Топ кандидатов + readiness + ROI дают вердикт «пилот / подождать / добрать данные». См. таблицу сигналов в Кейс автоматизации.

Откуда берётся ROI?

Из work/wait кандидатов × доля экономии времени × объём кейсов × ставка часа, минус внедрение (с запасом) и лицензии на горизонте. Меняйте допущения на вкладке и жмите «Пересчитать и сохранить». Payback и net — ориентир, не аудит.

Документация

Адреса приложения

URLНазначение
/Studio — каталог и работа с процессом
/helpЭта справка и FAQ
/adminУчастники, этапы, заявки
/change/{source}/{file}Инициатор изменения
/floor/{source}/{file}Хронометраж на месте