Справка
Кратко о продукте, частые вопросы и ссылки на руководства
О продукте
Process Studio — студия разработки и отладки бизнес-процессов: модель AS-IS, готовность, хронометраж, жизненный цикл, контролируемые изменения и кейс автоматизации (ТЗ, roadmap, ROI). Это не BPMS: продукт не раздаёт задачи сотрудникам как process engine.
One-liner: отладка процессов и обоснование автоматизации — до внедрения BPMS.
Каталог и дерево процессов
Слева — реестр процессов организации. Узел дерева = процесс (отдельных «папок» нет: группа вроде «Продажи» — процесс-родитель).
- + Создать — новый процесс: название, категория, родитель в дереве, описание.
- ✎ на строке каталога — переименовать, сменить категорию или родителя (не путать с ✎ в таблице шагов).
- Секции строятся по категории корня. Встроенные — Management / Core / Support. Свою: в диалоге «+ Новая категория…» или Админ → «Категории каталога».
- ▾ Все / ▸ Все — развернуть или свернуть дерево; у секций и узлов с детьми — локальный ▸/▾.
- Галка Архив — показать архивные процессы.
- Перетаскивание в дереве: середина = вложить; край = sequence-стык; Alt+середина = parallel. У родителя — панель стыков (ветка от связи, от старта группы).
Полное описание — в USER_GUIDE, §3.1 «Дерево процессов» и «Ландшафт».
Доводка процесса
На вкладке Готовность сверху — Мастер доводки: пошаговый разбор замечаний (готовность, аудит, цепочка, вопросы, дубли). На каждом пункте: рекомендация → Принять / Отклонить / Вручную (после правок — «Готово — далее»). Затем Пересчитать. Дубли: похожие имена/описания, повтор документа без смены статуса, соседние шаги. Если эвристика не знает — Спросить ИИ (OpenRouter).
Когда ошибок нет и готовность ≥ 85%, появляется «Готово к аудиту» — кнопка ведёт к На аудит в шапке (отправка не автоматическая).
Кейс автоматизации
Вкладка Автоматизация в Studio строит кейс внедрения из текущей модели:
- Скоринг шагов (система, work/wait, документы) → путь RPA / BPMS / интеграция / полуавто / вручную
- Вердикт: пилот, осторожный пилот, сначала AS-IS, добрать данные или оптимизировать вручную
- Допущения ROI: ставка ₽/час, кейсов/мес, стоимость внедрения, лицензии, горизонт
- Дорожная карта: стабилизация → ТЗ → пилот → масштаб → контроль эффекта
- Скачать черновик ТЗ.md для ИТ или подрядчика
Сигнал → путь шага
- Ожидание ≥ 15 мин → BPMS / workflow
- Система + work ≥ 5 мин + документы → интеграция
- Нет системы + work ≥ 8 мин → RPA
- Система, короткая работа и мало ожидания → полуавтомат
- Низкий score / мало данных → оставить вручную
- Старт, конец, шлюз → не кандидат (пропуск)
Кандидаты сортируются по score и времени. Вердикт процесса: нет кандидатов → добрать данные; readiness < 45% → стабилизировать AS-IS; хороший payback/ROI → пилот; иначе — ручная оптимизация.
Не заменяет проект BPMS — готовит решение «внедрять или подождать» на цифрах из хронометража.
FAQ
Чем Process Studio отличается от BPMS (ELMA, Comindware)?
BPMS исполняет процессы: задачи, маршруты, статусы экземпляров. Studio фокусируется на моделировании и отладке AS-IS: шаги, роли, документы, готовность, хронометраж, журнал изменений. Экспорт в Excel/Drawio и последующий перенос в BPMS — отдельный шаг.
Почему нельзя править утверждённый процесс прямо в таблице?
Статус approved защищает модель. Структурные правки идут через
заявку на изменение (/change/...): основание, участники, журнал.
После закрытия заявки процесс снова становится утверждённым, версия растёт.
Как войти? Нужна ли настоящая почта?
Кнопка Войти открывает форму входа и регистрации.
Сейчас это MVP-заглушка: пароль и почта не проверяются.
Кнопка «Войти в MVP (полные права)» или любой логин выдаёт роль
admin со всеми правами. Позже появится реальный SSO/почта.
Роль на шаге (Кладовщик и т.п.) — роль исполнителя в модели, не access_role.
Как пройти этапы design → audit → approved?
В design правите шаги → проверьте готовность → На аудит → после проверки Утвердить. Из audit можно Вернуть в design. Изменения после утверждения — только через заявку.
Как создать узел или «заголовок» в дереве процессов?
Кнопка + Создать: название, категория и родитель в дереве. Секции — это категории (встроенные или свои через «+ Новая категория…» / Админ). Группа вроде «Закупки» — процесс-родитель с дочерними. Правка — ✎ на строке каталога. Подробнее: Каталог и дерево.
Как стыковать процессы (цепочка, параллель, ветка)?
В дереве: верх/низ — sequence; Alt+середина — parallel;
середина — вложить в родителя. Откройте родителя → панель
Стыки дочерних: branch от существующей sequence-связи,
fan-out «От старта группы». Объединённый вид следует графу
flow_links (шлюз при нескольких исходящих).
Как задать новую категорию (секцию) каталога?
В диалоге создания/правки процесса выберите в поле «Категория» пункт + Новая категория… и укажите название (код латиницей — по желанию). Либо откройте Админ → блок «Категории каталога». Встроенные Management/Core/Support удалить нельзя.
Как довести процесс до аудита (Доводка)?
Вкладка Готовность → блок Доводка: очередь → «Открыть шаг» → правка → «Пересчитать». При 0 error и R≥85% — «К кнопке На аудит». См. Доводка.
Как работает хронометраж и Floor?
Откройте кампанию на вкладке «Кампании», затем форму
/floor/{source}/{file} на планшете: оператор жмёт «Начал» / «Завершил».
На утверждённом процессе замеры остаются pending, пока владелец или admin
не утвердит или отклонит норму в Studio.
Почему на approved норма времени не пишется сразу?
Чтобы случайный замер не переписал утверждённую норму. Сначала pending,
затем явное утверждение медианы → work_minutes + запись в change_log.
Нужен ли API-ключ ИИ?
Нет. Мастер Word и экспорт работают на правилах без ключа.
OPENROUTER_API_KEY нужен только для LLM-извлечения и AI-patch.
Повторный Freeze/Run из JSON токены не тратит.
Чем отличаются шапка таблицы и тип схемы?
Шапка (basic / full / bpm / plant) —
колонки таблицы в Studio и Excel. full добавляет Система/Документ/Сосед,
bpm — Тип узла, plant — эталонную производственную сетку
(вх/вых документ, период, вопросы…). Тип схемы — вид Drawio/SVG.
Как настроить отображение схемы?
Вкладка Схема → Отображение: тема по типам блоков, стрелки, текст, образцы документов. Клик по блоку — точечный override. Сохранить вид схемы пишет тему процесса; Сохранить блок — стиль одного шага. Сбросить тему / блок возвращает дефолты. Нужны права на правку структуры.
Как добавить подшаг или ветвление «Да/Нет»?
В форме шага укажите тип узла gateway для ветвления и поля веток;
для подшага — «подшаг для» (parent). Порядок среди соседей — кнопки ↑ / ↓.
Сохранение пишет в workspace.
Где хранятся данные?
Демо: samples/. Рабочие модели: workspace/processes/.
Участники: workspace/people.json. Журнал хронометража:
workspace/timing/. Результаты Freeze: out/.
Это замена Miro / Visio / Excel?
Частично: единая модель вместо разрозненных схем и таблиц, плюс lifecycle и нормы. Для «набросать картинку за 5 минут» Miro может быть быстрее; для контролируемой AS-IS модели и аудита — Studio.
Можно ли вернуть модель после правок в Excel?
В MVP — нет одной кнопки «откат». Перед импортом сохраните копию Excel (или JSON в workspace). Журнал версий фиксирует факт изменений, но не снимок шагов. Восстанавливаемые снимки запланированы следующим шагом после MVP.
Есть ли пароли и уведомления?
В MVP нет SSO/паролей (только выбор участника) и нет email по заявкам. Это осознанные ограничения текущей версии.
Что за вкладка «Автоматизация»?
Кейс внедрения: скоринг шагов (RPA / BPMS / интеграция), черновик ТЗ, roadmap и ROI по ставке и объёму. Путь шага и вердикт — по правилам в разделе Кейс автоматизации (не runtime BPMS).
Как модель выбирает, что автоматизировать?
По заполненности шага: система, work/wait, документы. Долгое ожидание → BPMS; система + формы → интеграция; много ручной работы без системы → RPA. Топ кандидатов + readiness + ROI дают вердикт «пилот / подождать / добрать данные». См. таблицу сигналов в Кейс автоматизации.
Откуда берётся ROI?
Из work/wait кандидатов × доля экономии времени × объём кейсов × ставка часа, минус внедрение (с запасом) и лицензии на горизонте. Меняйте допущения на вкладке и жмите «Пересчитать и сохранить». Payback и net — ориентир, не аудит.
Документация
- Описание продукта — ценность, функции, позиционирование
- Справочное руководство — запуск, роли, вкладки, API, сценарии
Адреса приложения
| URL | Назначение |
|---|---|
| / | Studio — каталог и работа с процессом |
| /help | Эта справка и FAQ |
| /admin | Участники, этапы, заявки |
/change/{source}/{file} | Инициатор изменения |
/floor/{source}/{file} | Хронометраж на месте |